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新華社廣匯熱力“熱度”不減用堅(jiān)守筑溫暖防線

發(fā)布時(shí)間：2021-01-21 閱讀量：1497

眼下纲熏，時(shí)值數(shù)九寒天尘吗，在外奔波一天，被凍得瑟瑟發(fā)抖的市民兢孝，最欣慰的就是打開家門家中迎面而來(lái)的溫暖窿凤，這背后是一線供暖工作者的執(zhí)著堅(jiān)守，正是供暖人的辛勤付出跨蟹，才有了每年供暖季雳殊，滾滾暖流順著熱力管道，溫暖著千家萬(wàn)戶窗轩。

巡檢員：行走的監(jiān)控器

一天24小時(shí)夯秃，15座換熱站、90萬(wàn)供暖面積痢艺，5次巡檢工作仓洼，一次3萬(wàn)步，這是熱力巡檢員于兵鎮(zhèn)一天常態(tài)化工作堤舒。

今年28歲的于兵鎮(zhèn)進(jìn)入新疆廣匯熱力有限公司已經(jīng)7年了色建，身邊的同事都評(píng)價(jià)他說(shuō)他責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞舌缤，今年還被評(píng)為了廣匯置業(yè)先進(jìn)個(gè)人箕戳。

于兵鎮(zhèn)負(fù)責(zé)換熱站巡檢工作，調(diào)試溫度国撵、除污陵吸、排氣、檢查管道介牙、解決住戶反映的問題……這份工作就是每天加班加點(diǎn)地奔波忙碌壮虫。進(jìn)入供暖期以后，巡檢員的工作就愈發(fā)繁忙耻瑟，身上的責(zé)任也愈加重大旨指。許多換熱站位于地下車庫(kù)赏酥、高層地下室、農(nóng)宅地下室等較寒冷地方谆构，夜間巡檢時(shí)裸扶，身穿兩套棉衣棉褲也無(wú)濟(jì)于事。熱力井的位置也多有偏僻搬素，出入地下管網(wǎng)呵晨，維護(hù)所有管線的安全，遇到下雪熬尺，他們則更加忙碌摸屠，天氣寒冷導(dǎo)致管網(wǎng)容易爆裂，他們必須第一時(shí)間下井查找漏水點(diǎn)粱哼，并進(jìn)行處理季二，經(jīng)常不能按時(shí)吃飯。

“巡線的活也臟也累揭措，閥門得檢查胯舷，無(wú)漏點(diǎn)，才能保證供熱安全绊含，這工作是有點(diǎn)辛苦桑嘶，但是也很值得”。熱力井下的空間非常狹窄躬充，下到井里巡檢員只能彎著腰前行逃顶，甚至爬著走，有的井里還有垃圾等污物充甚，氣味是刺鼻的難聞以政。“巡檢工作是供暖環(huán)節(jié)重要的一環(huán)津坑，設(shè)備運(yùn)行是否正常妙蔗、流量表數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)備、一次疆瑰、二次管網(wǎng)流量是否平衡眉反，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的紕漏都有可能影響用戶的供暖∧乱郏”于兵鎮(zhèn)說(shuō)寸五。

維修工：城市溫暖的守護(hù)者

“干了這行，就要保證老百姓溫暖過冬耿币∈嵝樱”這是52歲的維修工王友平經(jīng)常掛在嘴邊的話。自從來(lái)到廣匯熱力，王友平多年如一日地堅(jiān)守在崗位一線十性，和眾多維修工人一起維護(hù)著各個(gè)小區(qū)的供暖系統(tǒng)叛溢。

王友平的工作承擔(dān)著三分公司約76萬(wàn)平方米供暖片區(qū)的維修任務(wù)，9個(gè)換熱站的巡查檢修劲适，20多個(gè)小區(qū)的入戶測(cè)溫及維修楷掉。在他的眼里，報(bào)修就是軍令霞势，維修工作就像是軍人執(zhí)行軍令一樣沒得商量烹植。

1月2日，王友平來(lái)到堿泉街一處家屬院查看一戶居民家中暖氣問題愕贡，由于暖氣管線是水平串聯(lián)草雕，再加上前一天樓下有住戶家里維修過暖氣包，導(dǎo)致出現(xiàn)氣阻造成不熱固以。查明原因后墩虹，王友平當(dāng)即放掉涼水，正反面反復(fù)沖洗直至通氣嘴纺，直到排除了故障败晴，王友平都沒有留意到兩條褲腿下半截幾乎濕透了，裝好工具包又迅速趕往下一維修點(diǎn)栽渴，業(yè)主的提醒才讓他發(fā)現(xiàn)，濕了褲腿早已結(jié)成了厚厚的冰塊稳懒。

“對(duì)于從事供熱這一民生行業(yè)的師傅來(lái)說(shuō)闲擦，過不過節(jié)不重要，把工作做好场梆，把用戶家的暖氣問題解決才是首要的墅冷。”王友平這樣說(shuō)或油。

收費(fèi)員：心系居民才能做好服務(wù)

“阿姨寞忿，最近天氣冷，給你買了條棉褲顶岸，快看看合不合適腔彰。”上個(gè)周末辖佣，廣匯熱力二分公司的收費(fèi)員李芳霹抛，又去看望新城基小區(qū)的宮阿姨。

看似簡(jiǎn)單卷谈，平凡的收費(fèi)工作杯拐，卻與千家萬(wàn)戶有著密切的關(guān)系。2019年7月，剛剛?cè)肼毜睦罘夹枰咴L所屬片區(qū)的所有小區(qū)了解業(yè)主情況端逼，就這樣認(rèn)識(shí)了90多歲的老人宮阿姨朗兵。宮阿姨的子女長(zhǎng)期在外地工作生活，老人基本是獨(dú)居顶滩，李芳是個(gè)熱心腸一來(lái)二去就和老人熟悉了余掖。

“我看現(xiàn)在天氣越來(lái)越冷，就想到了宮阿姨诲祸，兩天沒去了浊吏，今天去看看，給他買了一條棉褲救氯≌姨铮”老人生活不便，李芳隔三差五就會(huì)過去看看老人着憨，給老人買菜墩衙、買肉，洗洗床單換被套甲抖，照顧老人生活起居漆改，看似微不足道的事情，卻是李芳這兩年一直堅(jiān)持在做的事情准谚。

供暖期間挫剑，她利用微信群噓寒問暖，時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)用戶提出供暖問題柱衔，遇到誰(shuí)家不熱了她也會(huì)第一時(shí)間將問題反映給客服中心樊破，聯(lián)系維修師傅及時(shí)解決，這樣有效降低了客訴問題唆铐，更拉近了與用戶間的距離哲戚。

熱力服務(wù)事關(guān)千家萬(wàn)戶的溫暖，自2003年成立以來(lái)艾岂，廣匯熱力始終用行動(dòng)踐行著“溫情暖萬(wàn)家”的企業(yè)宗旨顺少。不斷打造安全可靠的硬件條件，軟件的服務(wù)質(zhì)量王浴、責(zé)任擔(dān)當(dāng)也在逐步提升脆炎，巡檢員、維修工叼耙、收費(fèi)員都是企業(yè)成長(zhǎng)之路上貢獻(xiàn)光和熱的螺絲釘腕窥，那一個(gè)個(gè)看似平凡的崗位上，一顆顆金子般的心筛婉，讓服務(wù)這個(gè)詞變得有血有肉起來(lái)簇爆。

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