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車(chē)市網(wǎng) 廣匯與愛(ài)卡強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手彰居，共同打造汽車(chē)銷售“線上+線下”閉環(huán)新方法論
發(fā)布時(shí)間：2020-04-27 閱讀量：1362
2020開(kāi)年的一場(chǎng)疫情灾茁，嚴(yán)重地影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)及市場(chǎng)的消費(fèi)窜觉，汽車(chē)行業(yè)更是首當(dāng)其沖，汽車(chē)經(jīng)銷商集體受到了直接的沖擊北专。根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)禀挫，1-3月，汽車(chē)產(chǎn)銷分別完成347.4萬(wàn)輛和367.2萬(wàn)輛拓颓，產(chǎn)銷量同比分別下降45.2%和42.4%语婴。
汽車(chē)行業(yè)寒冬，唯有主動(dòng)自救
面對(duì)困難驶睦，業(yè)內(nèi)各大經(jīng)銷商集團(tuán)都在努力創(chuàng)新砰左、積極轉(zhuǎn)型，力求轉(zhuǎn)危為機(jī)场航。VR看車(chē)缠导、電商車(chē)展、直播賣(mài)車(chē)等傳統(tǒng)銷售與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的新形式溉痢，以雨后春筍之勢(shì)出現(xiàn)僻造，引發(fā)了市場(chǎng)的關(guān)注與消費(fèi)者的眼球憋他，這些創(chuàng)新對(duì)經(jīng)銷商在線售車(chē)的助力如何？它們能夠通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新髓削，解決在線購(gòu)車(chē)的痛點(diǎn)環(huán)節(jié)竹挡，打造一個(gè)用戶體驗(yàn)良好、效果明顯的產(chǎn)品立膛，并最終形成新的在線消費(fèi)習(xí)慣嗎揪罕？
“廣匯輪值店長(zhǎng)”計(jì)劃，為行業(yè)注入更多活力
廣匯汽車(chē)作為國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)銷商集團(tuán)旧巾，一直以人為本耸序，疫情期間把消費(fèi)者、把員工的健康放在首位鲁猩，五萬(wàn)員工無(wú)一人感染坎怪。廣匯汽車(chē)也主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起中國(guó)汽車(chē)在線銷售的發(fā)展創(chuàng)新職責(zé)：2月24日，廣匯汽車(chē)聯(lián)合國(guó)內(nèi)汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)頭部媒體愛(ài)卡汽車(chē)網(wǎng)推出了視頻到店購(gòu)車(chē)產(chǎn)品廓握，在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶遠(yuǎn)程在線視頻到店搅窿，享受4S店銷售專人1對(duì)1全程購(gòu)車(chē)服務(wù)，即使宅家也能體驗(yàn)“零接觸”的沉浸式購(gòu)車(chē)體驗(yàn)隙券，減少到店看車(chē)的時(shí)間和交通成本男应，也減少消費(fèi)者的出行奔波，4月18日娱仔，在視頻到店購(gòu)車(chē)產(chǎn)品試運(yùn)營(yíng)一個(gè)半月的基礎(chǔ)上沐飘，廣匯汽車(chē)在全國(guó)推出了更具影響力的線上看車(chē)活動(dòng)——“廣匯輪值店長(zhǎng)“計(jì)劃。
在4月18日和19日兩天牲迫，廣匯汽車(chē)在全國(guó)范圍的10個(gè)城市同步邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)售車(chē)領(lǐng)域的網(wǎng)紅到店進(jìn)行直播耐朴，潛在汽車(chē)消費(fèi)者可以通過(guò)愛(ài)卡app和微信小程序的視頻購(gòu)車(chē)產(chǎn)品，直接連線相關(guān)4S店盹憎，也可以提過(guò)抖音平臺(tái)觀看直播筛峭，通過(guò)網(wǎng)紅帶貨、視頻到店看車(chē)與汽車(chē)銷售相結(jié)合的全新方法陪每，為行業(yè)注入新鮮活力影晓。抖音車(chē)圈頂級(jí)大V五道凱，雨哥講車(chē)等均以輪值店長(zhǎng)的身份檩禾，出現(xiàn)在了本次執(zhí)行活動(dòng)的直播名單上挂签，讓消費(fèi)者慕名而來(lái)，讓大V粉絲驚喜連連盼产！
據(jù)最終統(tǒng)計(jì)竹握，短短兩天，本次“廣匯輪值店長(zhǎng)”直播活動(dòng)辆飘，在抖音上完成了超300w人線上觀看的出色表現(xiàn)啦辐，吸引了大批愛(ài)車(chē)一族到店面內(nèi)體驗(yàn)主播推薦的具體車(chē)型谓传，對(duì)廣匯汽車(chē)線下全國(guó)范圍的各個(gè)門(mén)店，也起到了不容小覷的積極影響芹关。
愛(ài)卡汽車(chē)視頻購(gòu)車(chē)续挟，定制化且更安全
在直播進(jìn)行時(shí)，愛(ài)卡汽車(chē)提供的視頻購(gòu)車(chē)的功能侥衬，成為銷售顧問(wèn)和用戶全新的雙向溝通渠道诗祸。用戶在選好心儀的具體車(chē)型后可直接與銷售顧問(wèn)進(jìn)行視頻通話，不僅節(jié)省了用戶與銷售人員雙方的時(shí)間轴总，提高了溝通的效率直颅，也將視頻直播的即時(shí)性，以及用戶的第一人稱視角體驗(yàn)最大化怀樟。潛在購(gòu)車(chē)客戶一方面一步視頻到店看車(chē)功偿，一方面從通過(guò)愛(ài)卡實(shí)名認(rèn)證的廣匯汽車(chē)銷售人員那里獲取全面詳盡的建議，并針對(duì)自身對(duì)意向車(chē)型的特定關(guān)系點(diǎn)往堡，要求銷售一對(duì)一講解械荷，然后通過(guò)視頻和在線溝通，最終確定銷售意向虑灰，下定吨瞎、購(gòu)車(chē)，最大限度復(fù)刻了用戶線下看車(chē)體驗(yàn)穆咐，大大簡(jiǎn)化了售車(chē)程序颤诀。
不僅如此，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下对湃，用戶隱私泄露的問(wèn)題成為了不良現(xiàn)象的代表崖叫，但由于愛(ài)卡汽車(chē)視頻購(gòu)車(chē)的功能是以保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)為前提，因此在視頻看車(chē)的過(guò)程中熟尉，用戶可自主選擇開(kāi)關(guān)攝像頭归露，保護(hù)隱私信息洲脂，線上觀看溝通更具私密性斤儿，受到了用戶的廣泛歡迎。
線上直播+視頻購(gòu)車(chē)恐锦，汽車(chē)銷售新思路
線上直播+視頻購(gòu)車(chē)往果，這樣的有機(jī)結(jié)合是針對(duì)兩個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域局限性的新方向。網(wǎng)紅或名人在進(jìn)行線上直播的同時(shí)一铅，盡管廣泛吸引了該具體車(chē)型的愛(ài)好者陕贮，卻無(wú)法進(jìn)一步滿足眾多用戶的針對(duì)性服務(wù)，更無(wú)法完成銷售人員與用戶間更為細(xì)節(jié)化的交流溝通潘飘。而線上直播+視頻購(gòu)車(chē)的優(yōu)勢(shì)疊加肮之，正是彌補(bǔ)其弊端的解決之道掉缺。不僅如此，通過(guò)這樣的新型溝通途徑戈擒，用戶可在線上收獲個(gè)性化的看車(chē)體驗(yàn)眶明，更可以撥通店面電話完成后續(xù)更深入的消費(fèi)環(huán)節(jié)，并簡(jiǎn)化雙方溝通筐高、實(shí)地體驗(yàn)搜囱、下定金等相關(guān)的提車(chē)流程。
疫情終會(huì)過(guò)去柑土，相信業(yè)界的寒冬也會(huì)逐漸消融蜀肘，最終春暖花開(kāi)，而通過(guò)本次具體的“廣匯輪值店長(zhǎng)”跨界活動(dòng)稽屏，不僅作為非常時(shí)期下的應(yīng)對(duì)方案扮宠，也是對(duì)汽車(chē)銷售領(lǐng)域“線上+線下”閉環(huán)配合模式的進(jìn)一步完善，更是為業(yè)界在未來(lái)的創(chuàng)新發(fā)展提供一個(gè)可執(zhí)行的全新方向诫欠。
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