中國日報網(wǎng) 廣匯與愛卡強強聯(lián)手捶牢，共同打造汽車銷售“線上+線下”閉環(huán)新方法論

媒體關(guān)注

MEDIA FOCUS

廣匯熱點更多+

社會責(zé)任更多+

中國日報網(wǎng) 廣匯與愛卡強強聯(lián)手，共同打造汽車銷售“線上+線下”閉環(huán)新方法論

發(fā)布時間：2020-04-27 閱讀量：1566

2020開年的一場疫情抖单，嚴(yán)重地影響了國民經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)及市場的消費，汽車行業(yè)更是首當(dāng)其沖遇八，汽車經(jīng)銷商集體受到了直接的沖擊臭猜。根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)，1-3月押蚤，汽車產(chǎn)銷分別完成347.4萬輛和367.2萬輛蔑歌，產(chǎn)銷量同比分別下降45.2%和42.4%。

汽車行業(yè)寒冬揽碘，唯有主動自救

面對困難次屠，業(yè)內(nèi)各大經(jīng)銷商集團都在努力創(chuàng)新园匹、積極轉(zhuǎn)型，力求轉(zhuǎn)危為機劫灶。VR看車裸违、電商車展、直播賣車等傳統(tǒng)銷售與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的新形式本昏，以雨后春筍之勢出現(xiàn)供汛，引發(fā)了市場的關(guān)注與消費者的眼球，這些創(chuàng)新對經(jīng)銷商在線售車的助力如何涌穆？它們能夠通過技術(shù)創(chuàng)新怔昨，解決在線購車的痛點環(huán)節(jié)，打造一個用戶體驗良好宿稀、效果明顯的產(chǎn)品趁舀，并最終形成新的在線消費習(xí)慣嗎？

“廣匯輪值店長”計劃祝沸，為行業(yè)注入更多活力

廣匯汽車作為國內(nèi)最大的經(jīng)銷商集團矮烹，一直以人為本，疫情期間把消費者罩锐、把員工的健康放在首位奉狈，五萬員工無一人感染。廣匯汽車也主動擔(dān)當(dāng)起中國汽車在線銷售的發(fā)展創(chuàng)新職責(zé)：2月24日涩惑，廣匯汽車聯(lián)合國內(nèi)汽車互聯(lián)網(wǎng)頭部媒體愛卡汽車網(wǎng)推出了視頻到店購車產(chǎn)品仁期，在行業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)消費者足不出戶遠程在線視頻到店，享受4S店銷售專人1對1全程購車服務(wù)境氢，即使宅家也能體驗“零接觸”的沉浸式購車體驗蟀拷，減少到店看車的時間和交通成本，也減少消費者的出行奔波萍聊，4月18日问芬，在視頻到店購車產(chǎn)品試運營一個半月的基礎(chǔ)上，廣匯汽車在全國推出了更具影響力的線上看車活動——“廣匯輪值店長“計劃寿桨。

在4月18日和19日兩天此衅，廣匯汽車在全國范圍的10個城市同步邀請互聯(lián)網(wǎng)汽車售車領(lǐng)域的網(wǎng)紅到店進行直播，潛在汽車消費者可以通過愛卡app和微信小程序的視頻購車產(chǎn)品亭螟，直接連線相關(guān)4S店挡鞍，也可以提過抖音平臺觀看直播，通過網(wǎng)紅帶貨预烙、視頻到店看車與汽車銷售相結(jié)合的全新方法墨微，為行業(yè)注入新鮮活力。抖音車圈頂級大V五道凱扁掸，雨哥講車等均以輪值店長的身份翘县，出現(xiàn)在了本次執(zhí)行活動的直播名單上最域，讓消費者慕名而來，讓大V粉絲驚喜連連锈麸！

據(jù)最終統(tǒng)計镀脂，短短兩天，本次“廣匯輪值店長”直播活動忘伞，在抖音上完成了超300w人線上觀看的出色表現(xiàn)薄翅，吸引了大批愛車一族到店面內(nèi)體驗主播推薦的具體車型，對廣匯汽車線下全國范圍的各個門店氓奈，也起到了不容小覷的積極影響翘魄。

愛卡汽車視頻購車，定制化且更安全

在直播進行時探颈，愛卡汽車提供的視頻購車的功能熟丸，成為銷售顧問和用戶全新的雙向溝通渠道训措。用戶在選好心儀的具體車型后可直接與銷售顧問進行視頻通話伪节，不僅節(jié)省了用戶與銷售人員雙方的時間，提高了溝通的效率绩鸣，也將視頻直播的即時性怀大，以及用戶的第一人稱視角體驗最大化。潛在購車客戶一方面一步視頻到店看車呀闻，一方面從通過愛卡實名認證的廣匯汽車銷售人員那里獲取全面詳盡的建議化借，并針對自身對意向車型的特定關(guān)系點，要求銷售一對一講解捡多，然后通過視頻和在線溝通蓖康，最終確定銷售意向，下定垒手、購車蒜焊，最大限度復(fù)刻了用戶線下看車體驗，大大簡化了售車程序科贬。

不僅如此泳梆，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的當(dāng)下，用戶隱私泄露的問題成為了不良現(xiàn)象的代表榜掌，但由于愛卡汽車視頻購車的功能是以保護用戶隱私數(shù)據(jù)為前提优妙，因此在視頻看車的過程中，用戶可自主選擇開關(guān)攝像頭憎账，保護隱私信息套硼，線上觀看溝通更具私密性，受到了用戶的廣泛歡迎胞皱。

線上直播+視頻購車邪意，汽車銷售新思路

線上直播+視頻購車看政，這樣的有機結(jié)合是針對兩個獨立領(lǐng)域局限性的新方向。網(wǎng)紅或名人在進行線上直播的同時抄罕，盡管廣泛吸引了該具體車型的愛好者允蚣，卻無法進一步滿足眾多用戶的針對性服務(wù)，更無法完成銷售人員與用戶間更為細節(jié)化的交流溝通呆贿。而線上直播+視頻購車的優(yōu)勢疊加嚷兔，正是彌補其弊端的解決之道。不僅如此做入，通過這樣的新型溝通途徑冒晰，用戶可在線上收獲個性化的看車體驗，更可以撥通店面電話完成后續(xù)更深入的消費環(huán)節(jié)竟块，并簡化雙方溝通壶运、實地體驗、下定金等相關(guān)的提車流程浪秘。

疫情終會過去蒋情，相信業(yè)界的寒冬也會逐漸消融，最終春暖花開耸携，而通過本次具體的“廣匯輪值店長”跨界活動棵癣，不僅作為非常時期下的應(yīng)對方案，也是對汽車銷售領(lǐng)域“線上+線下”閉環(huán)配合模式的進一步完善夺衍，更是為業(yè)界在未來的創(chuàng)新發(fā)展提供一個可執(zhí)行的全新方向狈谊。

https://cn.chinadaily.com.cn/a/202004/21/WS5e9e6a16a310c00b73c787aa.html?from=singlemessage&isappinstalled=0

上一篇：車市網(wǎng) 廣匯與愛卡強強聯(lián)手…

下一篇：中國周刊廣匯與愛卡強強聯(lián)…