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廣匯熱點 更多+
中國經濟導報 廣匯與愛卡強強聯手，共同打造汽車銷售“線上+線下”閉環(huán)新方法論
發(fā)布時間：2020-04-27 閱讀量：1423
2020開年的一場疫情红省，嚴重地影響了國民經濟的運轉及市場的消費，汽車行業(yè)更是首當其沖国觉，汽車經銷商集體受到了直接的沖擊吧恃。根據中汽協(xié)數據，1-3月麻诀，汽車產銷分別完成347.4萬輛和367.2萬輛痕寓，產銷量同比分別下降45.2%和42.4%傲醉。
汽車行業(yè)寒冬，唯有主動自救
面對困難呻率，業(yè)內各大經銷商集團都在努力創(chuàng)新硬毕、積極轉型，力求轉危為機礼仗。VR看車吐咳、電商車展、直播賣車等傳統(tǒng)銷售與互聯網技術相結合的新形式元践，以雨后春筍之勢出現韭脊，引發(fā)了市場的關注與消費者的眼球，這些創(chuàng)新對經銷商在線售車的助力如何单旁？它們能夠通過技術創(chuàng)新沪羔，解決在線購車的痛點環(huán)節(jié)，打造一個用戶體驗良好象浑、效果明顯的產品蔫饰，并最終形成新的在線消費習慣嗎？
“廣匯輪值店長”計劃愉豺，為行業(yè)注入更多活力
廣匯汽車作為國內最大的經銷商集團篓吁，一直以人為本，疫情期間把消費者粒氧、把員工的健康放在首位越除，五萬員工無一人感染。廣匯汽車也主動擔當起中國汽車在線銷售的發(fā)展創(chuàng)新職責：2月24日外盯，廣匯汽車聯合國內汽車互聯網頭部媒體愛卡汽車網推出了視頻到店購車產品摘盆，在行業(yè)內首次實現消費者足不出戶遠程在線視頻到店，享受4S店銷售專人1對1全程購車服務饱苟，即使宅家也能體驗“零接觸”的沉浸式購車體驗孩擂，減少到店看車的時間和交通成本，也減少消費者的出行奔波箱熬，4月18日类垦，在視頻到店購車產品試運營一個半月的基礎上，廣匯汽車在全國推出了更具影響力的線上看車活動——“廣匯輪值店長“計劃城须。
在4月18日和19日兩天蚤认，廣匯汽車在全國范圍的10個城市同步邀請互聯網汽車售車領域的網紅到店進行直播，潛在汽車消費者可以通過愛卡app和微信小程序的視頻購車產品糕伐，直接連線相關4S店砰琢，也可以提過抖音平臺觀看直播，通過網紅帶貨、視頻到店看車與汽車銷售相結合的全新方法陪汽，為行業(yè)注入新鮮活力训唱。抖音車圈頂級大V五道凱，雨哥講車等均以輪值店長的身份挚冤，出現在了本次執(zhí)行活動的直播名單上况增，讓消費者慕名而來，讓大V粉絲驚喜連連训挡！
據最終統(tǒng)計澳骤，短短兩天，本次“廣匯輪值店長”直播活動舍哄，在抖音上完成了超300w人線上觀看的出色表現宴凉，吸引了大批愛車一族到店面內體驗主播推薦的具體車型，對廣匯汽車線下全國范圍的各個門店表悬，也起到了不容小覷的積極影響。
愛卡汽車視頻購車丧靡，定制化且更安全
在直播進行時蟆沫，愛卡汽車提供的視頻購車的功能，成為銷售顧問和用戶全新的雙向溝通渠道温治。用戶在選好心儀的具體車型后可直接與銷售顧問進行視頻通話饭庞，不僅節(jié)省了用戶與銷售人員雙方的時間，提高了溝通的效率熬荆，也將視頻直播的即時性舟山，以及用戶的第一人稱視角體驗最大化。潛在購車客戶一方面一步視頻到店看車卤恳，一方面從通過愛卡實名認證的廣匯汽車銷售人員那里獲取全面詳盡的建議累盗，并針對自身對意向車型的特定關系點，要求銷售一對一講解突琳，然后通過視頻和在線溝通若债，最終確定銷售意向，下定拆融、購車蠢琳，最大限度復刻了用戶線下看車體驗，大大簡化了售車程序镜豹。
不僅如此傲须，在互聯網日益發(fā)達的當下，用戶隱私泄露的問題成為了不良現象的代表趟脂，但由于愛卡汽車視頻購車的功能是以保護用戶隱私數據為前提泰讽，因此在視頻看車的過程中，用戶可自主選擇開關攝像頭，保護隱私信息菇绵，線上觀看溝通更具私密性肄渗，受到了用戶的廣泛歡迎。
線上直播+視頻購車咬最，汽車銷售新思路
線上直播+視頻購車翎嫡，這樣的有機結合是針對兩個獨立領域局限性的新方向。網紅或名人在進行線上直播的同時永乌，盡管廣泛吸引了該具體車型的愛好者惑申，卻無法進一步滿足眾多用戶的針對性服務，更無法完成銷售人員與用戶間更為細節(jié)化的交流溝通翅雏。而線上直播+視頻購車的優(yōu)勢疊加圈驼，正是彌補其弊端的解決之道。不僅如此望几，通過這樣的新型溝通途徑绩脆，用戶可在線上收獲個性化的看車體驗，更可以撥通店面電話完成后續(xù)更深入的消費環(huán)節(jié)橄抹，并簡化雙方溝通靴迫、實地體驗、下定金等相關的提車流程楼誓。
疫情終會過去玉锌，相信業(yè)界的寒冬也會逐漸消融，最終春暖花開疟羹，而通過本次具體的“廣匯輪值店長”跨界活動主守，不僅作為非常時期下的應對方案，也是對汽車銷售領域“線上+線下”閉環(huán)配合模式的進一步完善榄融，更是為業(yè)界在未來的創(chuàng)新發(fā)展提供一個可執(zhí)行的全新方向参淫。
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