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汽車大世界廣匯與愛卡強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手精续，共同打造汽車銷售“線上+線下”閉環(huán)新方法論

發(fā)布時(shí)間：2020-04-27 閱讀量：1402

2020開年的一場疫情箕肃，嚴(yán)重地影響了國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)及市場的消費(fèi)婚脱，汽車行業(yè)更是首當(dāng)其沖，汽車經(jīng)銷商集體受到了直接的沖擊。根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)障贸，1-3月错森，汽車產(chǎn)銷分別完成347.4萬輛和367.2萬輛，產(chǎn)銷量同比分別下降45.2%和42.4%篮洁。

汽車行業(yè)寒冬涩维，唯有主動自救

面對困難，業(yè)內(nèi)各大經(jīng)銷商集團(tuán)都在努力創(chuàng)新袁波、積極轉(zhuǎn)型瓦阐，力求轉(zhuǎn)危為機(jī)。VR看車篷牌、電商車展睡蟋、直播賣車等傳統(tǒng)銷售與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的新形式，以雨后春筍之勢出現(xiàn)枷颊，引發(fā)了市場的關(guān)注與消費(fèi)者的眼球戳杀，這些創(chuàng)新對經(jīng)銷商在線售車的助力如何？它們能夠通過技術(shù)創(chuàng)新偷卧，解決在線購車的痛點(diǎn)環(huán)節(jié)豺瘤，打造一個(gè)用戶體驗(yàn)良好、效果明顯的產(chǎn)品听诸，并最終形成新的在線消費(fèi)習(xí)慣嗎？

“廣匯輪值店長”計(jì)劃蚕泽，為行業(yè)注入更多活力

廣匯汽車作為國內(nèi)最大的經(jīng)銷商集團(tuán)晌梨，一直以人為本，疫情期間把消費(fèi)者须妻、把員工的健康放在首位仔蝌，五萬員工無一人感染。廣匯汽車也主動擔(dān)當(dāng)起中國汽車在線銷售的發(fā)展創(chuàng)新職責(zé)：2月24日荒吏，廣匯汽車聯(lián)合國內(nèi)汽車互聯(lián)網(wǎng)頭部媒體愛卡汽車網(wǎng)推出了視頻到店購車產(chǎn)品敛惊，在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶遠(yuǎn)程在線視頻到店，享受4S店銷售專人1對1全程購車服務(wù)绰更，即使宅家也能體驗(yàn)“零接觸”的沉浸式購車體驗(yàn)瞧挤，減少到店看車的時(shí)間和交通成本，也減少消費(fèi)者的出行奔波儡湾，4月18日特恬，在視頻到店購車產(chǎn)品試運(yùn)營一個(gè)半月的基礎(chǔ)上，廣匯汽車在全國推出了更具影響力的線上看車活動——“廣匯輪值店長“計(jì)劃徐钠。

在4月18日和19日兩天癌刽，廣匯汽車在全國范圍的10個(gè)城市同步邀請互聯(lián)網(wǎng)汽車售車領(lǐng)域的網(wǎng)紅到店進(jìn)行直播，潛在汽車消費(fèi)者可以通過愛卡app和微信小程序的視頻購車產(chǎn)品，直接連線相關(guān)4S店显拜，也可以提過抖音平臺觀看直播衡奥，通過網(wǎng)紅帶貨、視頻到店看車與汽車銷售相結(jié)合的全新方法远荠，為行業(yè)注入新鮮活力杰赛。抖音車圈頂級大V五道凱，雨哥講車等均以輪值店長的身份矮台，出現(xiàn)在了本次執(zhí)行活動的直播名單上乏屯，讓消費(fèi)者慕名而來，讓大V粉絲驚喜連連瘦赫！

據(jù)最終統(tǒng)計(jì)辰晕，短短兩天，本次“廣匯輪值店長”直播活動确虱，在抖音上完成了超300w人線上觀看的出色表現(xiàn)含友，吸引了大批愛車一族到店面內(nèi)體驗(yàn)主播推薦的具體車型，對廣匯汽車線下全國范圍的各個(gè)門店校辩，也起到了不容小覷的積極影響窘问。

愛卡汽車視頻購車，定制化且更安全

在直播進(jìn)行時(shí)宜咒，愛卡汽車提供的視頻購車的功能惠赫，成為銷售顧問和用戶全新的雙向溝通渠道。用戶在選好心儀的具體車型后可直接與銷售顧問進(jìn)行視頻通話故黑，不僅節(jié)省了用戶與銷售人員雙方的時(shí)間儿咱，提高了溝通的效率，也將視頻直播的即時(shí)性场晶，以及用戶的第一人稱視角體驗(yàn)最大化混埠。潛在購車客戶一方面一步視頻到店看車，一方面從通過愛卡實(shí)名認(rèn)證的廣匯汽車銷售人員那里獲取全面詳盡的建議诗轻，并針對自身對意向車型的特定關(guān)系點(diǎn)钳宪，要求銷售一對一講解，然后通過視頻和在線溝通扳炬，最終確定銷售意向吏颖，下定、購車鞠柄，最大限度復(fù)刻了用戶線下看車體驗(yàn)侦高，大大簡化了售車程序。

不僅如此厌杜，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下奉呛，用戶隱私泄露的問題成為了不良現(xiàn)象的代表计螺，但由于愛卡汽車視頻購車的功能是以保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)為前提，因此在視頻看車的過程中瞧壮，用戶可自主選擇開關(guān)攝像頭登馒，保護(hù)隱私信息，線上觀看溝通更具私密性咆槽，受到了用戶的廣泛歡迎陈轿。

線上直播+視頻購車，汽車銷售新思路

線上直播+視頻購車秦忿，這樣的有機(jī)結(jié)合是針對兩個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域局限性的新方向麦射。網(wǎng)紅或名人在進(jìn)行線上直播的同時(shí)，盡管廣泛吸引了該具體車型的愛好者灯谣，卻無法進(jìn)一步滿足眾多用戶的針對性服務(wù)潜秋，更無法完成銷售人員與用戶間更為細(xì)節(jié)化的交流溝通。而線上直播+視頻購車的優(yōu)勢疊加胎许，正是彌補(bǔ)其弊端的解決之道峻呛。不僅如此，通過這樣的新型溝通途徑辜窑，用戶可在線上收獲個(gè)性化的看車體驗(yàn)钩述，更可以撥通店面電話完成后續(xù)更深入的消費(fèi)環(huán)節(jié)，并簡化雙方溝通穆碎、實(shí)地體驗(yàn)牙勘、下定金等相關(guān)的提車流程。

疫情終會過去惨远，相信業(yè)界的寒冬也會逐漸消融谜悟，最終春暖花開，而通過本次具體的“廣匯輪值店長”跨界活動北秽，不僅作為非常時(shí)期下的應(yīng)對方案，也是對汽車銷售領(lǐng)域“線上+線下”閉環(huán)配合模式的進(jìn)一步完善最筒，更是為業(yè)界在未來的創(chuàng)新發(fā)展提供一個(gè)可執(zhí)行的全新方向贺氓。

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