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汽車時(shí)代網(wǎng) 廣匯與愛卡強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造汽車銷售“線上+線下”閉環(huán)新方法論

發(fā)布時(shí)間：2020-04-27 閱讀量：1394

2020開年的一場(chǎng)疫情妄讯，嚴(yán)重地影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)及市場(chǎng)的消費(fèi)，汽車行業(yè)更是首當(dāng)其沖酷宵，汽車經(jīng)銷商集體受到了直接的沖擊亥贸。根據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)，1-3月浇垦，汽車產(chǎn)銷分別完成347.4萬輛和367.2萬輛炕置，產(chǎn)銷量同比分別下降45.2%和42.4%。

汽車行業(yè)寒冬男韧，唯有主動(dòng)自救

面對(duì)困難朴摊，業(yè)內(nèi)各大經(jīng)銷商集團(tuán)都在努力創(chuàng)新、積極轉(zhuǎn)型此虑，力求轉(zhuǎn)危為機(jī)甚纲。VR看車、電商車展朦前、直播賣車等傳統(tǒng)銷售與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的新形式介杆，以雨后春筍之勢(shì)出現(xiàn)，引發(fā)了市場(chǎng)的關(guān)注與消費(fèi)者的眼球况既，這些創(chuàng)新對(duì)經(jīng)銷商在線售車的助力如何这溅？它們能夠通過技術(shù)創(chuàng)新组民，解決在線購(gòu)車的痛點(diǎn)環(huán)節(jié)棒仍，打造一個(gè)用戶體驗(yàn)良好、效果明顯的產(chǎn)品臭胜，并最終形成新的在線消費(fèi)習(xí)慣嗎莫其？

“廣匯輪值店長(zhǎng)”計(jì)劃，為行業(yè)注入更多活力

廣匯汽車作為國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)銷商集團(tuán)耸三，一直以人為本乱陡，疫情期間把消費(fèi)者、把員工的健康放在首位仪壮，五萬員工無一人感染憨颠。廣匯汽車也主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起中國(guó)汽車在線銷售的發(fā)展創(chuàng)新職責(zé)：2月24日，廣匯汽車聯(lián)合國(guó)內(nèi)汽車互聯(lián)網(wǎng)頭部媒體愛卡汽車網(wǎng)推出了視頻到店購(gòu)車產(chǎn)品积锅，在行業(yè)內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶遠(yuǎn)程在線視頻到店爽彤，享受4S店銷售專人1對(duì)1全程購(gòu)車服務(wù)，即使宅家也能體驗(yàn)“零接觸”的沉浸式購(gòu)車體驗(yàn)缚陷，減少到店看車的時(shí)間和交通成本适篙，也減少消費(fèi)者的出行奔波，4月18日箫爷，在視頻到店購(gòu)車產(chǎn)品試運(yùn)營(yíng)一個(gè)半月的基礎(chǔ)上嚷节，廣匯汽車在全國(guó)推出了更具影響力的線上看車活動(dòng)——“廣匯輪值店長(zhǎng)“計(jì)劃聂儒。

在4月18日和19日兩天，廣匯汽車在全國(guó)范圍的10個(gè)城市同步邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)汽車售車領(lǐng)域的網(wǎng)紅到店進(jìn)行直播硫痰，潛在汽車消費(fèi)者可以通過愛卡app和微信小程序的視頻購(gòu)車產(chǎn)品衩婚，直接連線相關(guān)4S店，也可以提過抖音平臺(tái)觀看直播碍论，通過網(wǎng)紅帶貨谅猾、視頻到店看車與汽車銷售相結(jié)合的全新方法，為行業(yè)注入新鮮活力鳍悠。抖音車圈頂級(jí)大V五道凱税娜，雨哥講車等均以輪值店長(zhǎng)的身份，出現(xiàn)在了本次執(zhí)行活動(dòng)的直播名單上藏研，讓消費(fèi)者慕名而來敬矩，讓大V粉絲驚喜連連！

據(jù)最終統(tǒng)計(jì)蠢挡，短短兩天弧岳，本次“廣匯輪值店長(zhǎng)”直播活動(dòng)，在抖音上完成了超300w人線上觀看的出色表現(xiàn)业踏，吸引了大批愛車一族到店面內(nèi)體驗(yàn)主播推薦的具體車型禽炬，對(duì)廣匯汽車線下全國(guó)范圍的各個(gè)門店，也起到了不容小覷的積極影響勤家。

愛卡汽車視頻購(gòu)車腹尖，定制化且更安全

在直播進(jìn)行時(shí)，愛卡汽車提供的視頻購(gòu)車的功能伐脖，成為銷售顧問和用戶全新的雙向溝通渠道热幔。用戶在選好心儀的具體車型后可直接與銷售顧問進(jìn)行視頻通話，不僅節(jié)省了用戶與銷售人員雙方的時(shí)間讼庇，提高了溝通的效率绎巨，也將視頻直播的即時(shí)性，以及用戶的第一人稱視角體驗(yàn)最大化蠕啄。潛在購(gòu)車客戶一方面一步視頻到店看車场勤，一方面從通過愛卡實(shí)名認(rèn)證的廣匯汽車銷售人員那里獲取全面詳盡的建議，并針對(duì)自身對(duì)意向車型的特定關(guān)系點(diǎn)歼跟，要求銷售一對(duì)一講解和媳，然后通過視頻和在線溝通，最終確定銷售意向嘹承，下定窗价、購(gòu)車，最大限度復(fù)刻了用戶線下看車體驗(yàn)叹卷，大大簡(jiǎn)化了售車程序撼港。

不僅如此坪它，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下，用戶隱私泄露的問題成為了不良現(xiàn)象的代表帝牡，但由于愛卡汽車視頻購(gòu)車的功能是以保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)為前提往毡，因此在視頻看車的過程中，用戶可自主選擇開關(guān)攝像頭靶溜，保護(hù)隱私信息开瞭，線上觀看溝通更具私密性，受到了用戶的廣泛歡迎罩息。

線上直播+視頻購(gòu)車嗤详，汽車銷售新思路

線上直播+視頻購(gòu)車，這樣的有機(jī)結(jié)合是針對(duì)兩個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域局限性的新方向瓷炮。網(wǎng)紅或名人在進(jìn)行線上直播的同時(shí)葱色，盡管廣泛吸引了該具體車型的愛好者，卻無法進(jìn)一步滿足眾多用戶的針對(duì)性服務(wù)娘香，更無法完成銷售人員與用戶間更為細(xì)節(jié)化的交流溝通苍狰。而線上直播+視頻購(gòu)車的優(yōu)勢(shì)疊加，正是彌補(bǔ)其弊端的解決之道烘绽。不僅如此淋昭，通過這樣的新型溝通途徑，用戶可在線上收獲個(gè)性化的看車體驗(yàn)安接，更可以撥通店面電話完成后續(xù)更深入的消費(fèi)環(huán)節(jié)翔忽，并簡(jiǎn)化雙方溝通、實(shí)地體驗(yàn)赫段、下定金等相關(guān)的提車流程呀打。

疫情終會(huì)過去矢赁，相信業(yè)界的寒冬也會(huì)逐漸消融糯笙，最終春暖花開，而通過本次具體的“廣匯輪值店長(zhǎng)”跨界活動(dòng)撩银，不僅作為非常時(shí)期下的應(yīng)對(duì)方案给涕，也是對(duì)汽車銷售領(lǐng)域“線上+線下”閉環(huán)配合模式的進(jìn)一步完善，更是為業(yè)界在未來的創(chuàng)新發(fā)展提供一個(gè)可執(zhí)行的全新方向额获。

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